Frakt og levering

Vi sender gratis til hele Norge, uansett hvor mye du handler for. Det er ingen fraktavgift, ingen minstesum og ingen tillegg i kassen. Prisen du ser, er prisen du betaler.

Vi leverer til adresser i Norge.

Leveringen består av to deler, og vi oppgir dem hver for seg slik at du vet hva som skjer når.

Ordrer som legges inn før kl. 19.00 behandles samme dag. Kommer ordren inn etter kl. 19.00, starter behandlingen neste virkedag. Virkedager er mandag til fredag – helger og norske helligdager teller ikke med.

Kundeservice svarer også i helgen, men ordrer behandles på virkedager.

Kjolene sendes fra leverandøren vår, og den ekstra tiden er transporten. Vi oppgir hele tidsrommet her, slik at du vet hva du bestiller.

Skal du bruke kjolen til en bestemt dato, bestill i god tid – regn med tre uker for å ha margin.

Bestiller du flere kjoler, sendes de samlet. Du får ett sporingsnummer, og alt kommer samtidig.

Når ordren sendes, får du en e-post med sporingsnummer. Da kan du følge pakken helt fram til døren. Får du ikke e-posten, sjekk søppelpostmappen før du tar kontakt – den havner der av og til.

Alle priser i butikken er oppgitt inklusive merverdiavgift. Det kommer ingen kostnader i tillegg ved levering. Beløpet du godkjenner i kassen, er det du betaler, og ingenting annet.

Kontroller adressen i ordrebekreftelsen med en gang du får den. Er noe feil, send oss en e-post på kundeservice@ivraine.com så raskt du kan, så retter vi det før pakken går ut. Er ordren allerede sendt, rekker vi dessverre ikke å endre adressen.

Blir ikke pakken hentet ut innen fristen transportøren setter, sendes den i retur til oss. Det koster deg ingenting – vi belaster deg ikke for returfrakt eller gebyr. Send oss en e-post, så finner vi en løsning sammen.

Har det gått mer enn 14 virkedager siden du bestilte, og pakken fortsatt ikke er framme, send oss ordrenummeret på kundeservice@ivraine.com. Vi svarer innen 24 timer og sporer den opp. Du skal ikke måtte lure på hvor pakken din er.